Service Adviseur, After Sales Manager

In alles geroutineerd SERVICE MANAGER, vanuit een meewerkende rol. Team voert werkzaamheden uit, Hermen is Mentor. Bij overload doet hij (100%) mee. Doel als mentor: team beter laten functioneren. Lijnen en processen zo uitzetten dat elke FTE op elke omstandigheid hetzelfde gaat reageren, met als uitkomst hetzelfde resultaat. Targets: kwaliteit in werk, rendement (in geld + klanttevredenheid, immer gekoppeld), productiviteit, efficiency, inperken herhalingsreparaties. Senior!

Kwalificaties

Service Adviseur, After Sales Manager
  • Complexe facturatie (specialistisch en veelomvattend)
  • Volledige garantieclaims indienen bij fabriek (complexer en specialistisch)
  • Leidinggevend aan > 2 collega service adviseurs
  • Reguliere werkplaatsplanning
  • Inzet vervangend vervoer
  • Standaard reparatie-en onderhoudadviezen
  • Standaard calculaties herstelwerkzaamheden
  • Opstellen werkorders vanuit de voorgeschreven DM-programmatuur
  • Telefonische verkoop meerwerk (particulier/zakelijk)
  • Toestemming verkrijgen ter uitvoering werkzaamheden (ROB)
  • Regulier voortgangsoverleg werkplaats (∆)
  • Factuuruitleg & retouruitgifte gereedstaand voertuig
  • Standaard facturatie (baliefacturen)
  • Standaard garantievoorbereiding (balie)
  • Leidinggevend aan receptie + werkplaats + magazijn
Werkplaatschef, After Sales Manager
  • After sales afdelingen sturing gevend langs KPI's budget versus realisatie
  • Organiseren pro-actieve marktbenadering ter realisatie commerciele targets
  • Bewaking customer care, borging van een hoge mate van klanttevredenheid
  • Leidinggevend aan middenkader FTE receptie + werkplaats + magazijn
  • Verzuim- en verlofregistratie, gereedschapsbeheer
  • Functionerings- en beoordelingsgesprekken afnemen
  • Dagelijks (∆)-overleg icm service manager & voormannen
  • Technische meldingen & ruggespraak met importeur
  • Realisatie goals productiviteit, efficiency, herhalingsreparaties
  • Invullen van dagelijkse personele bezetting
  • Aansturen diverse service technici en/of DT-ers (> 3 voormannen)
  • Qrote werkplaatsbezetting (groepsgrootte > 15 productieven)

Merkervaring

Toyota 10 jaar
Aston Martin 6 jaar
Jaguar 6 jaar
Landrover 6 jaar
Porsche 5 jaar
Maserati 4 jaar
Ferrari 2 jaar

Software ervaring

Autoline icm PORSCHE 6 jaar
Autoline icm JLR 6 jaar
Autoline icm ASTON MARTIN 6 jaar
CarIT icm Toyota 3 jaar

Tarief

Uurtarief exclusief BTW * € 65.00
Arbeidsomvang per week 40 uur
Reiskostenvergoeding per km € 0.3

* Prijzen onder voorbehoud. Aan deze prijslijst kunnen geen rechten ontleend worden.

PDF - Algemene leveringsvoorwaarden

Reageren

Beschikbaarheid

ma di wo do vr
week(en) 35
week(en) 36
week(en) 37
week(en) 38
week(en) 39
week(en) 40
week(en) 41
week(en) 42
week(en) 43
week(en) 44
week(en) 45
week(en) 46
week(en) 47
week(en) 48
week(en) 49
Deze real-time weergave van de beschikbaarheid bestrijkt de komende zestien weken.
beschikbaar
niet beschikbaar

Inleners over AutoFlexs

  • Wij ervaren de samenwerking met AutoFlexs als professioneel en plezierig. AutoFlexs kent onze sector en zeker belangrijk, ook onze structuur en organisatie, een “half woord” is eigenlijk al voldoende om aan te geven waar we naar op zoek zijn'

    Arjan Pelle - Wensink
    After Sales Directeur VANS

  • We werken al jaren samen met Autoflexs en dat bevalt ons meer dan prima. We zijn in de huidige tijd meer op zoek naar flexibiliteit en dat is bij Autoflexs prima op z’n plek. We gaan er vanuit dat we deze plezierige samenwerking nog voor jaren door kunnen zetten'

    Richard v/d Watering - Wittebrug
    After Sales Directeur